掲載日時: 2026.08.14 18:11

【緊急警鐘】ケアマネジャーの安全を守るために：なぜ「モニタリング弾力化」が必要なのか？

近年の介護現場における衝撃的な事件は、多くの人々に大きな不安を走らせています。特に、利用者様の自宅を頻繁に訪問する介護支援専門員（ケアマネジャー）の方々の安全が深刻な問題となっています。

近年発生した殺害事件や殺人未遂事件の報道を受け、「現場で働くケアマネジャーの身の安全はどうなるのか？」という声が高まっています。これは単なる個別の事故として片付けられるものではなく、介護システム全体が抱える構造的な課題を浮き彫りにしています。

なぜ現場は危険なのか？知られざるケアマネジャーへの脅威

居宅訪問で専門職が危害を受けるケースは、過去に散見されてきました。今回の一件だけではありません。利用者様やそのご家族からの「過度な期待」や「ハラスメント」は、日々のケア業務における日常的な危険となりつつあります。

単なる感情の衝突ではなく、業務上のストレスや責任の所在が明確でないことが、トラブルをエスカレートさせ、深刻な暴力行為につながっている側面があるのです。

「怖い」と感じる声が増加：専門職の心理的負担

実際にこの問題に取り組む専門機関が行ったアンケート調査の結果は、看過できないレベルの危機を示しています。ある大規模な調査では、ケアマネジャーに「訪問が怖い」「危険を感じる」といった回答をする方が多く見られます。

• 複数人で訪問する必要性： 多くの相談者（専門職）が、万一の事態に備え、単独ではなく2人以上で同行することの必要性を感じています。
• 心理的安全性の欠如： 「利用者や家族からの過剰な要求」といった精神的なプレッシャーが、身体的な恐怖へと繋がりかねない状況が続いていることがわかります。

システムの課題を解決へ導く「モニタリングの弾力化」とは？

このような状況下で議論されているのが、まさに制度的な側面からのケアマネジャーの安全確保策です。それが「モニタリングの弾力化」という視点です。